Куточок покупця: його призначення й особливості оформлення

В Україні на законодавчому рівні передбачається, що покупець чи споживач послуг має право на своєчасне та в повному обсязі надання всієї інформації, необхідної йому при придбанні товару. У будь-якому приміщенні, де продають товари чи надають послуги, на видному місці має знаходитись куток покупця. Це – інформаційний майданчик, на якому мають знаходитись усі дані про підприємство продавця, товар і права споживачів та їхній захист.

При оформленні такого інформаційного стенда потрібно подбати, щоб він знаходився на видному місці. Ті, хто входить у приміщення не мають витрачати час на його пошук. За потреби, відвідувачі повинні мати змогу взяти до рук і прогортати брошури, в яких інколи оформлюють розміщені на ньому документи. Крім того, потрібно, щоб він мав заголовок-шапку з великими літерами, щоб його змогли відразу й однозначно ідентифікувати.

Тематичне наповнення та дизайн кутка споживача

Власне дизайн такого стенду, його розмір і кольорова гама тощо не регламентуються законом, тож залишаються на розсуд власників. Лише варто подбати, щоб на полотні стенду обов’язково були пластикові кишені для поновлення обов’язкової інформації.

На цьому інфо-майданчику розміщують:

  1. Закон України «Про захист прав споживачів», зміни та доповнення до нього;
  2. Правила торгівлі, зокрема сертифікати якості товарів, коли це вимагається на рівні законодавства;
  3. Всю інформацію по суб’єкта, що продає товари чи надає послуги;
  4. Контактні дані місцевого пункту захисту прав споживачів, куди відвідувач може звернутися за підтримкою при відстоюванні своїх прав.

На сьогодні Книга відгуків і пропозицій уже не належить до обов’язкових елементів оформлення даного стенду. Однак багато підприємців продовжують розміщувати її тут. Це потрібно для можливого зворотного зв’язка з покупцями та для запобігання конфліктів.

Читайте так само:  Женщины в декрете могут иметь дополнительный доход: 12 способов заработать не выходя из дома

Особливості розташування інфо-куточків від Складу стендів

Самі власники стендів вирішують, як краще розмістити в інформаційному куточку перераховані документи. Так, якщо приміщення невеличкі за розміром, інколи використовують стенд-книжку з мобільними пластиковими кишенями. Це дозволить зекономити простір і водночас надати всі потрібні документи.

Всі кутки споживача з онлайн-крамниці «Складу стендів» обов’язково не лише стануть важливим функціональним елементом оформлення, але й прикрасять приміщення.

Читайте також:

Додати коментар